GEBRUIKS- EN AANKOOPVOORWAARDEN
- INLEIDING
GRUPO OSBORNE, S.A.U. (hierna "OSBORNE"), een Spaans bedrijf met belasting-ID A-11535564 en geregistreerd adres Calle Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, ingeschreven in het Handelsregister van Cádiz, Deel 1528, Folio 73, Blad CA-21487, informeert over de algemene gebruiksvoorwaarden van deze website (www.cincojotas.com/nl) en het kopen van producten via deze website (hierna "Gebruiks- en Aankoopvoorwaarden").
Lees deze Gebruiks- en Aankoopvoorwaarden en ons Privacy- en Cookiebeleid ("Privacy- en Cookiebeleid") aandachtig voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze Gebruiks- en Aankoopvoorwaarden en ons Privacy- en Cookiebeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan deze website niet.
Als u vragen heeft over deze voorwaarden of het Privacy- en Cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via de contactkanalen.
- TOEGANGS- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
Door deze website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, neemt u verantwoordelijkheid voor het gebruik van het portaal. Dit omvat ook eventuele registraties die nodig zijn om toegang te krijgen tot bepaalde diensten of inhoud; de gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en wettige informatie. Als gevolg van deze registratie kan de gebruiker een wachtwoord ontvangen, waarvoor hij/zij verantwoordelijk is en dat vertrouwelijk en zorgvuldig moet worden gebruikt.
OSBORNE is niet verantwoordelijk voor meningen die door gebruikers worden geuit via eventuele participatiekanalen en behoudt zich het recht voor om reacties of bijdragen die ongepast worden geacht te verwijderen.
Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot onze website te weigeren of uw account te annuleren als uw gedrag in strijd is met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.
OSBORNE zal juridische stappen ondernemen bij niet-naleving van deze voorwaarden of misbruik van de website.
OSBORNE is niet aansprakelijk voor computer- of andere schade die kan ontstaan door toegang tot de inhoud van deze site, zoals fouten of omissies, onbeschikbaarheid van het portaal, onderbreking van de werking van de website/diensten of de verspreiding van virussen of schadelijke software, ondanks alle genomen technische maatregelen. Waar mogelijk zal OSBORNE vooraf informeren over onderbrekingen.
OSBORNE garandeert niet dat de website vrij is van virussen of schadelijke elementen die schade aan systemen of bestanden van de gebruiker kunnen veroorzaken. Daarom is OSBORNE niet aansprakelijk voor schade aan de gebruiker of derden.
OSBORNE is niet verantwoordelijk voor links, zoals hyperlinks, banners of knoppen, die toegang geven tot websites, diensten of aanbiedingen van derden die niet eigendom zijn van of gecontroleerd worden door OSBORNE, noch voor de informatie daar of de gevolgen ervan.
- AANKOOPVOORWAARDEN
Wij hebben alle nodige veiligheidsmaatregelen genomen om uw aankopen veilig te maken. Bij betaling worden persoonlijke gegevens versleuteld naar onze server gestuurd via SSL (Secure Socket Layer, 128-bit).
Betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Bizum (afhankelijk van beschikbaarheid en werking van de bank). Kaartgegevens worden alleen door de bank verwerkt.
3.1. Voorafgaande informatie
De commerciële relatie wordt aangegaan tussen de koper (hierna "Klant") en OSBORNE, die aankoop, facturering, levering, klachten en klantenservice via derden kan afhandelen.
De commerciële relatie tussen de Klant en OSBORNE, inclusief aankoop van producten (hierna "Producten"), wordt beheerst door deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen zonder terugwerkende kracht.
Vragen, suggesties of klachten kunnen via http://www.cincojotas.com/nl/contact worden ingediend. Wij reageren binnen maximaal 14 dagen.
3.2. Toegang en gebruik van de website
Om producten te kopen, moet de Klant een elektronisch formulier invullen met correcte gegevens. Bij registratie kiest de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens zijn vertrouwelijk. Na registratie ontvangt de Klant een bevestigingsmail.
De Klant is verantwoordelijk voor de veiligheid van het wachtwoord. Alle aankopen met de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn bindend.
De Klant moet meerderjarig zijn. Verkoop is niet gericht op de HORECA-sector.
Gebruik van de website en aankoop van producten impliceert volledige acceptatie van de voorwaarden. Het contract is voor onbepaalde tijd, met mogelijkheid voor opzegging door Klant of OSBORNE.
3.3. Productinformatie en beschikbaarheid
Beschikbare producten en prijzen staan op de website. Verzendkosten worden voor bevestiging getoond. Promoties zijn duidelijk aangegeven. Aankopen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
3.4. Prijzen en verzendkosten
De prijs van elk product wordt altijd weergegeven in de toepasselijke valuta en bevat, indien van toepassing, alle relevante belastingen. Indien de website een fout in de prijs van de producten constateert, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of deze kosteloos te annuleren.
De prijs van de producten is exclusief verzendkosten, die voor rekening van de klant komen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De klant wordt correct geïnformeerd over het bedrag van deze kosten, die vóór de bevestiging van de bestelling en betaling worden gespecificeerd.
De op de website vermelde prijzen en verzendkosten zijn uitsluitend van toepassing op de via de website aangeboden producten en zolang deze gepubliceerd blijven. De website behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen door publicatie op de website. Voor elke bestelling gelden echter de tarieven die op het moment van plaatsing op de website worden vermeld.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gekochte product, de bestemming van de producten en de door de klant gekozen verzendmethode, naast andere omstandigheden.
Onze producten onderscheiden zich door hun kwaliteit. Om deze te waarborgen en de noodzakelijke bewaarcondities te handhaven, worden in de zomerperiode (van juni tot en met september) bestellingen die na 12:00 uur op donderdag zijn bevestigd, pas op de volgende maandag voorbereid om de kwaliteit van de producten tijdens het transport te garanderen.
De gebruiker kan de verzendmethode kiezen (Standaard of Express indien beschikbaar) en kan gratis verzending krijgen vanaf een bepaald aankoopbedrag, afhankelijk van de bestemming, altijd gekoppeld aan de standaardverzendservice. U kunt de verschillende verzendtarieven raadplegen in de sectie Verzending en retouren.
3.5 Aankoopproces: product selecteren, in winkelwagen plaatsen, bestelling afronden. Bevestiging via e-mail; factuur op verzoek via contact.
3.6 Betalingsmethoden: zoals op de website. Autorisatie vereist; niet-geautoriseerde bestellingen worden geannuleerd. Gegevens versleuteld.
3.7 Verzending en levering: Standaard of Express, afhankelijk van beschikbaarheid. Adres moet fysiek zijn. Levering op werkdagen. Bij mislukte levering tweede poging; anders retour Klant. Terugbetaling via originele betaalmethode.
3.8 Herroepingsrecht: 14 dagen, producten in originele staat. Uitzonderingen: op maat gemaakte, verlopen of beschadigde producten.
3.9 Algemene garantie: reclame binnen 2 maanden (1 maand bederfelijke producten).
3.10 Productkwaliteitsgarantie: alleen verifieerbare gebreken. Klachten via contact. Vervanging gratis indien defect niet door Klant.
3.11 Kalender: alle termijnen volgens Spaanse werkdagkalender.
- BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens Privacy- en Cookiebeleid. Gebruik van website betekent instemming.
- INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOMSRECHTEN
OSBORNE bezit alle rechten op website en inhoud. Kopiëren zonder toestemming verboden. Overtreding kan leiden tot juridische aansprakelijkheid.
- VOLLEDIGE OVEREENKOMST EN GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst. Ongeldige bepalingen worden vervangen door equivalente geldige bepalingen.
- TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Toepasselijk recht: Spaans recht. Geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van El Puerto de Santa María (Cádiz). EU-platform voor online geschillenbeslechting: link.