Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR NUTZUNG UND KAUF

EINFÜHRUNG

GRUPO OSBORNE, S.A.U. (im Folgenden „OSBORNE“), ein spanisches Unternehmen mit Steuer-ID A-11535564 und Sitz in Calle Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, eingetragen im Handelsregister von Cádiz, Band 1528, Blatt 73, Blatt CA-21487, informiert über die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Website (www.cincojotas.com/de) und den Kauf von Produkten darauf (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzung und Kauf“).

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Kauf sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien („Datenschutz- und Cookie-Richtlinien“) sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Kauf sowie unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen oder unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien nicht zustimmen, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzung und Kauf oder den Datenschutz- und Cookie-Richtlinien können Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten erreichen.

ZUGANGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website und das Aufgeben von Bestellungen übernehmen Sie die Verantwortung für die Nutzung des Portals. Diese Verantwortung erstreckt sich auf jegliche Registrierung, die für den Zugang zu bestimmten Diensten oder Inhalten erforderlich ist; zu diesem Zweck ist der Nutzer für die Bereitstellung wahrheitsgemäßer und rechtmäßiger Informationen verantwortlich. Im Rahmen dieser Registrierung kann dem Nutzer ein Passwort zugewiesen werden, für das er verantwortlich ist und das er sorgfältig und vertraulich zu verwenden verpflichtet ist.

OSBORNE ist nicht verantwortlich für Meinungen, die von Nutzern über jegliche eingerichteten Teilnahme-Kanäle geäußert werden, behält sich jedoch das Recht vor, Kommentare oder Beiträge zu entfernen, die als unangemessen angesehen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang zu unserer Website zu verweigern oder Ihr Konto zu löschen, wenn Ihr Verhalten gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt.

OSBORNE wird alle rechtlichen Maßnahmen ergreifen, die aufgrund der Nichteinhaltung dieser Bedingungen sowie bei Missbrauch der Website angemessen sind.

OSBORNE haftet nicht für Schäden an Computern oder anderen Geräten, die durch den Zugriff eines Nutzers auf die Inhalte dieser Website entstehen, wie z. B. Fehler oder Auslassungen im Inhalt, Nichtverfügbarkeit des Portals, Unterbrechung des Website-Betriebs oder Übertragung von Viren oder Schadsoftware, auch wenn alle erforderlichen technischen Maßnahmen getroffen wurden. OSBORNE wird jedoch, soweit vernünftigerweise möglich, vorher über Unterbrechungen informieren.

OSBORNE garantiert nicht die Abwesenheit von Viren oder anderen schädlichen Elementen, die Schäden an Computersystemen, elektronischen Dokumenten oder Dateien des Nutzers verursachen könnten. Folglich haftet OSBORNE nicht für Schäden oder Verluste, die dadurch entstehen.

OSBORNE haftet weder direkt noch indirekt für Links (Hyperlinks, Banner oder Buttons), die zu Websites, Dienstleistungen oder Angeboten von Drittanbietern führen, noch für die dort enthaltenen Informationen oder Folgen daraus.

KAUFBEDINGUNGEN

Unsere Website hat Maßnahmen implementiert, um einen sicheren Einkauf zu gewährleisten. Persönliche Daten werden bei der Zahlung verschlüsselt über SSL (Secure Socket Layer, 128-Bit) übertragen.

Verfügbare Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum (abhängig von Verfügbarkeit und Bank/ App). Bankkartenzahlungen erfolgen verschlüsselt und werden nur von der Bank verarbeitet, nicht von uns gespeichert.

3.1. Vorabinformationen

Die Geschäftsbeziehung wird zwischen dem Käufer (Kunde) und OSBORNE hergestellt, die Käufe, Rechnungsstellung, Lieferung, Reklamationen und Kundendienst ggf. über Drittanbieter abwickeln kann.

Die Beziehung unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen der Bedingungen können jederzeit erfolgen, ohne rückwirkende Wirkung.

Beschwerden oder Anfragen können über http://www.cincojotas.com/de/contact eingereicht werden. Antworten erfolgen innerhalb von 14 Tagen.

3.2. Website-Zugang und Nutzung

Zum Kauf müssen Kunden das Online-Formular ausfüllen, wahrheitsgemäße Daten angeben und ggf. Benachrichtigungen über Produktverfügbarkeit erhalten. Registrierung erfordert Benutzername und Passwort, die vertraulich sind. Nach Registrierung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail.

Kunden haften allein für die Nutzung ihres Passworts. Alle Käufe gelten als gültig und verbindlich.

Kunden müssen volljährig sein. Die Website kann Käufe von Minderjährigen ablehnen. Verkäufe richten sich nicht an HORECA-Kunden.

Die Nutzung der Website impliziert volle Akzeptanz der Bedingungen. Die rechtliche Beziehung ist unbefristet, beide Seiten können sie jederzeit einseitig kündigen oder aussetzen.

3.3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Verfügbare Produkte, Preise und Eigenschaften werden auf der Website veröffentlicht. Versandkosten werden vor Bestellbestätigung angezeigt. Promotions werden deutlich gekennzeichnet. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit.

3.4. Preise und Versandkosten

Preise inkl. Steuern, Änderungen vorbehalten. Fehlerhafte Preise werden korrigiert, der Kunde kann Bestellung bestätigen oder stornieren. Versandkosten trägt der Kunde, Ausnahmen vorbehalten.

Versandkosten hängen von Produkt, Ziel und Versandart ab. Im Sommer (Juni bis September) werden Bestellungen nach Donnerstag 12:00 Uhr erst am Montag vorbereitet.

Der Nutzer wählt Versandart (Standard oder Express) und kann ggf. kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert erhalten. Tabellen geben detaillierte Kosten an:

Nationaler Versand:

Bis 50 €
Festland: Standard 6,49 €, Express 9,48 €
Balearen: Standard 38,90 €
Ceuta/Melilla: Standard 79,90 €
Kanaren: Standard 8,50 €

50 bis 80 €
Festland: Standard 7,49 €, Express 10,48 €
Balearen: Standard 38,90 €
Ceuta/Melilla: Standard 79,90 €
Kanaren: Standard 9,90 €

Über 80 €
Festland: Standard GRATIS, Express 2,99 €
Balearen, Ceuta/Melilla, Kanaren: Standard GRATIS

International (EU)

Bis 50 €
Westeuropa: 14,90 €
Osteuropa: 49,90 €

50 bis 100 €
Westeuropa: 14,90 €
Osteuropa: 59,90 €

100 bis 150 €
Westeuropa: 39,90 €
Osteuropa: 79,90 €

150 bis 200 €
Westeuropa: 49,90 €
Osteuropa: 99,90 €

200 bis 250 €
Westeuropa: 55,90 €
Osteuropa: 119,90 €

Über 250 €
Westeuropa, Osteuropa: GRATIS

*Westeuropa: Frankreich, Italien, Belgien, Monaco, Österreich, Irland, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Griechenland, Deutschland, Niederlande, Luxemburg.
**Osteuropa: Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Polen.
***Portugal = spanisches Festland

Express-Service: Nur Festland Spanien, +2,99 € über Standardversandkosten. Nicht international oder auf Inseln verfügbar. Geteilte Lieferungen deaktivieren Express.

Serviceinformationen: Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit und Hochsaison (Weihnachten). Verzögerungen begründen keine Rückerstattung der Versandkosten. Lieferungen an Werktagen, Zollkosten vom Empfänger zu tragen.

Rückgabe und Rückerstattung: Rücksendung bei fehlgeschlagener Zustellung oder Ablehnung, Kosten wie Originalversand. Anomalien auf Lieferschein notieren.

3.5 Kaufprozess: Produkt auswählen, in Warenkorb legen, Bestellung abschließen. Bestätigung per E-Mail, Rechnung auf Anfrage. Kunde bestätigt Volljährigkeit.

3.6 Zahlungsmethoden: Nur die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Autorisierung durch Anbieter notwendig, sonst automatische Stornierung. Verschlüsselte Verarbeitung.

3.7 Versand und Lieferung: Standard- oder Expressversand wählbar, Lieferzeiten je nach Standort, nur physische Adressen. Lieferzeiten in Werktagen, Sommerregelungen beachten, Weihnachten keine Rückerstattung bei Verzögerung.

Bei fehlgeschlagener Lieferung erneuter Versuch, ansonsten Rücksendung an Website, Kosten trägt Kunde, Rückerstattung über Originalzahlung. Lieferschein begleitet Waren, enthält keine Preise.

3.8 Widerruf: Kunde kann Kauf innerhalb 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Produkte in Originalzustand, Rückversandkosten Standard. Ausnahmen: personalisierte, abgelaufene oder beschädigte Produkte.

3.9 Allgemeine Garantie: Defekte innerhalb von zwei Monaten (pro Perishable: ein Monat) schriftlich melden.

3.10 Produktqualität: Nur nachweisbare Qualitätsdefekte, Reklamation über Kontakt. Austausch bei berechtigten Defekten, Kosten für Rücksendung ggf. durch Kunde.

3.11 Kalender: Alle Fristen nach spanischem Arbeitstagkalender.

DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Nutzung der Website = Zustimmung zur Verarbeitung.

GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM

OSBORNE besitzt alle Rechte der Website. Inhalte dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert oder weitergegeben werden. Verstöße können rechtliche Folgen haben.