Uvjeti i odredbe | Cinco Jotas

UVJETI KORIŠTENJA I KUPOVINE

UVOD

GRUPO OSBORNE, S.A.U. (u daljnjem tekstu "OSBORNE"), španjolska tvrtka s poreznim ID-om A-11535564 i sjedištem u Calle Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz, upisana u Trgovački registar Cadiz, Knjiga 1528, Folio 73, List CA-21487, informira o općim uvjetima korištenja ove web stranice (www.cincojotas.com/hr) i kupnje proizvoda na njoj (u daljnjem tekstu "Uvjeti korištenja i kupovine").

Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete korištenja i kupovine i naše Politike privatnosti i kolačića ("Politike privatnosti i kolačića") prije korištenja ove web stranice. Korištenjem ove web stranice ili naručivanjem putem nje prihvaćate da ste vezani ovim Uvjetima korištenja i kupovine i našim Politikama privatnosti i kolačića. Ako se ne slažete s ovim uvjetima ili Politikama privatnosti i kolačića, nemojte koristiti ovu web stranicu.

Ako imate pitanja u vezi s Uvjetima korištenja i kupovine ili Politikama privatnosti i kolačića, možete nas kontaktirati putem naših kontakt kanala.

UVJETI PRISTUPA I KORIŠTENJA

Korištenjem ove web stranice i naručivanjem prihvaćate odgovornost za korištenje portala. Ova odgovornost uključuje i svaku registraciju potrebnu za pristup određenim uslugama ili sadržajima; korisnik je odgovoran za pružanje istinitih i zakonitih podataka. Nakon registracije korisniku se može dodijeliti lozinka, za koju je odgovoran i obvezuje se koristiti je pažljivo i povjerljivo.

OSBORNE ne snosi odgovornost za mišljenja korisnika izražena putem bilo kojih kanala sudjelovanja koji se mogu uspostaviti, zadržavajući pravo uklanjanja komentara ili doprinosa koji se smatraju neprikladnima za objavu.

Zadržavamo pravo odbiti vam pristup našoj web stranici ili otkazati vaš račun ako vaše ponašanje predstavlja kršenje ovih Uvjeta korištenja i kupovine ili važećeg zakona.

OSBORNE će poduzeti odgovarajuće pravne mjere zbog nepoštivanja ovih uvjeta ili zlouporabe web stranice.

OSBORNE ne odgovara za računalne ili druge vrste štete koje mogu nastati korisniku pri pristupu sadržajima stranice, uključujući pogreške u sadržaju, nedostupnost portala, prekid rada web stranice i/ili njezinih usluga ili prijenos virusa ili zlonamjernog softvera, unatoč svim poduzetim tehnološkim mjerama. Međutim, kad je razumno moguće, OSBORNE će prethodno obavijestiti o prekidima rada web stranice i usluga.

OSBORNE ne jamči odsutnost virusa ili drugih štetnih elemenata koji bi mogli nanijeti štetu korisnikovom računalnom sustavu, elektroničkim dokumentima ili datotekama. Stoga naša organizacija nije odgovorna za štetu ili posljedice koje ti elementi mogu uzrokovati korisniku ili trećim osobama.

OSBORNE ne odgovara izravno niti neizravno za poveznice, poput hiperveza, bannera ili gumba, koje omogućuju korisnicima pristup web stranicama, uslugama ili ponudama trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom OSBORNE-a, niti za informacije sadržane na tim stranicama ili njihove posljedice.

UVJETI KUPOVINE

Naša web stranica implementirala je sve mjere kako bi vaša kupnja bila sigurna. Tijekom plaćanja, svi osobni podaci koje pošaljete s računala ili mobilnog uređaja prenose se šifrirano koristeći SSL (Secure Socket Layer, 128-bit).

Načini plaćanja: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum (ovisno o dostupnosti i funkcionalnosti banke). Bankovni podaci obrađuju se isključivo od strane banke.

3.1. Preliminarne informacije

Poslovni odnos uspostavlja se između kupca (Klijent) i OSBORNE-a, koji može upravljati kupnjom, fakturiranjem, dostavom, prigovorima i postprodajnom službom putem trećih strana.

Poslovni odnos između Klijenta i OSBORNE-a, uključujući kupnju proizvoda (u daljnjem tekstu "Proizvodi"), podliježe ovim Uvjetima korištenja i kupovine. Zadržavamo pravo izmjene uvjeta bez retroaktivnog učinka.

Upite, prijedloge ili pritužbe možete poslati putem http://www.cincojotas.com/hr/contact. Odgovori stižu u roku od najviše 14 dana.

3.2. Pristup i korištenje web stranice

Za kupnju proizvoda, Klijenti moraju ispuniti elektronički obrazac, dajući točne podatke. Prilikom registracije odabire se korisničko ime i lozinka. Podaci su povjerljivi i osobni. Nakon registracije, potvrda stiže putem e-maila.

Klijenti su odgovorni za sigurnost lozinke. Sve kupnje izvršene uz korisničko ime i lozinku smatraju se valjanima i obvezuju Klijenta.

Klijenti moraju biti punoljetni. Prodaja nije namijenjena HORECA sektoru.

Korištenjem web stranice, pregledavanjem i/ili kupnjom proizvoda, Klijent u potpunosti prihvaća uvjete. Odnos traje neodređeno, uz mogućnost prekida od strane Klijenta ili OSBORNE-a.

3.3. Informacije i dostupnost proizvoda

Dostupni proizvodi i njihova cijena prikazani su na web stranici. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Promocije su jasno naznačene. Kupnja ovisi o dostupnosti.

3.4. Cijene i troškovi dostave

Cijene uključuju poreze. Ako dođe do pogreške u cijeni, Klijent može potvrditi ili otkazati narudžbu. Troškove dostave snosi Klijent, osim ako nije drugačije navedeno.

Troškovi dostave ovise o proizvodu, odredištu i odabranoj metodi. Tijekom ljeta (lipanj – rujan), narudžbe potvrđene nakon 12:00 sati u četvrtak bit će pripremljene sljedeći ponedjeljak.

Korisnik bira način dostave (Standard ili Express) i može ostvariti besplatnu dostavu iznad određenog iznosa. Detaljne tablice:

Nacionalne dostave:

Do 50 €
Poluotok: Standard 6,49 €, Express 9,48 €
Balearski otoci: Standard 38,90 €
Ceuta/Melilla: Standard 79,90 €
Kanarski otoci: Standard 8,50 €

50–80 €
Poluotok: Standard 7,49 €, Express 10,48 €
Balearski otoci: Standard 38,90 €
Ceuta/Melilla: Standard 79,90 €
Kanarski otoci: Standard 9,90 €

Preko 80 €
Poluotok: Standard BESPLATNO, Express 2,99 €
Balearski otoci, Ceuta/Melilla, Kanarski otoci: Standard BESPLATNO

Međunarodne dostave (EU)

Do 50 €
Zapadna Europa: 14,90 €
Istočna Europa: 49,90 €

50–100 €
Zapadna Europa: 14,90 €
Istočna Europa: 59,90 €

100–150 €
Zapadna Europa: 39,90 €
Istočna Europa: 79,90 €

150–200 €
Zapadna Europa: 49,90 €
Istočna Europa: 99,90 €

200–250 €
Zapadna Europa: 55,90 €
Istočna Europa: 119,90 €

Preko 250 €
Zapadna i Istočna Europa: BESPLATNO

Express usluga: Samo španjolski poluotok, +2,99 € uz standardnu dostavu. Ne dostupno za međunarodne narudžbe ili otoke. Podijeljene narudžbe onemogućuju Express.

Značajke usluge: vrijeme dostave ovisi o dostupnosti i sezoni. Nema povrata novca za kašnjenje u razdoblju 1.12.–6.1.

Rok za povrat i povrat troškova dostave: troškovi povrata za neuspjele dostave ili odbijanje klijenta jednaki trošku originalne dostave. Anomalije zabilježiti na dostavnom listu.

3.5 Proces kupnje: odabrati proizvod, dodati u košaricu, završiti kupnju. Potvrda dolazi e-mailom; faktura na zahtjev.

3.6 Načini plaćanja: dostupni na web stranici. Potrebna autorizacija; neautorizirane narudžbe se otkazuju. Podaci šifrirani.

3.7 Dostava i isporuka: Standard ili Express, ovisno o dostupnosti. Adrese moraju biti fizičke. Vrijeme dostave u radnim danima, primjenjuju se ljetni uvjeti. Ako isporuka ne uspije, drugi pokušaj; inače proizvod vraćen na račun Klijenta.

3.8 Povrat: unutar 14 dana, proizvodi u originalnom stanju. Isključeni personalizirani, istečeni ili oštećeni proizvodi.

3.9 Opća garancija: prijava defekata unutar 2 mjeseca (1 mjesec za kvarljive proizvode), pismeno.

3.10 Jamstvo kvalitete: samo provjerljivi defekti. Reklamacije putem kontakta. Zamjena besplatna ako defekt nije uzrokovan Klijentom.

3.11 Kalendar: svi rokovi prema španjolskom radnom kalendaru.