Dostava

• Trgovina može ponuditi Kupcima različite načine dostave. Dostupnost različitih modaliteta dostave ovisit će o različitim čimbenicima, kao što su odluka same Trgovine da ponudi ili ne određeni način dostave, vrsta Proizvoda i drugi čimbenici. Trgovina ne jamči stalnu dostupnost različitih modaliteta dostave.
• Kada, ovisno o gore navedenim čimbenicima, postoje različiti modaliteti dostave, oni mogu biti, između ostalog, sljedeći:
  • A) Standardna dostava.
  • B) Ekspresna dostava.
• Kupac će odabrati način isporuke koji preferira među dostupnima. U procesu kupnje Kupcu će biti naznačeni troškovi prijevoza koji odgovaraju odabranom načinu isporuke i predviđeni rok isporuke.

Tarife dostave

	Španjolska (kopno)		Balearski otoci
Iznos narudžbe	Standardna	Ekspresna	Standardna	Ekspresna
Više od 80 €	BESPLATNO	2,99 €	BESPLATNO	-
Od 50 € do 79,99 €	7,99 €	10,98 €	38,90 €	-
Do 49,99 €	6,99 €	9,98 €	38,90 €	-

	Ceuta i Melilla		Kanarski otoci
Iznos narudžbe	Standardna	Ekspresna	Standardna	Ekspresna
Više od 80 €	BESPLATNO	-	BESPLATNO	-
Od 50 € do 79,99 €	79,90 €	-	9,90 €	-
Do 49,99 €	79,90 €	-	8,50 €	-

	Zapadna Europa*	Istočna Europa**
Iznos narudžbe	Standardna	Standardna
Od 450 €	BESPLATNO	BESPLATNO
Od 350 € do 449,99 €	BESPLATNO	49,90 €
Od 250 € do 349,99 €	29,90 €	39,90 €
Od 200 € do 249,99 €	29,90 €	39,90 €
Od 100 € do 199,99 €	24,90 €	34,90 €
Do 99,99 €	19,90 €	29,90 €

*Zapadna Europa: Francuska, Italija, Belgija, Austrija, Irska, Danska, Švedska, Finska, Grčka, Njemačka, Nizozemska, Luksemburg.
**Istočna Europa: Češka, Slovačka, Slovenija, Mađarska, Poljska, Bugarska, Hrvatska, Latvija, Estonija i Rumunjska.
***Portugal = Španjolska (kopno)

• Adresa za kućnu dostavu: u slučajevima standardne i ekspresne dostave, Proizvodi kupljeni u Trgovini bit će poslani na poštansku adresu koju navede Kupac. Poštanska adresa ne smije biti poštanski pretinac ili javno mjesto, poput ulice, trga, kolodvora, zračne luke ili slične lokacije. Nakon što su podaci o dostavi i naplati zabilježeni, sve promjene moraju se zatražiti putem kontakt stranice. Te promjene mogu uzrokovati kašnjenja u rokovima isporuke. U tom slučaju neće se prihvatiti prigovori vezani uz rokove dostave.
• Rok isporuke varira ovisno o odredištu i načinu dostave. Rokovi su:

Standardna dostava:
Između 2 i 3 radna dana* u Španjolskoj i Portugalu (osim otočnih teritorija, gdje je rok isporuke 10 radnih dana), i
između 2 i 6 radnih dana* u ostatku Europe.

Ekspresna dostava:
Najviše 24 sata* u Španjolskoj (kopno).

*Subote, nedjelje i nacionalni ili lokalni praznici su isključeni, računajući od potvrde narudžbe, osim u slučaju više sile, uzimajući u obzir da će se narudžbe potvrđene nakon graničnog vremena (11:30) smatrati zaprimljenima sljedeći dan, jer se ne mogu pripremiti istog dana.

Ljetna iznimka: od lipnja do rujna, narudžbe potvrđene četvrtkom nakon 11:30 bit će pripremljene tek sljedećeg ponedjeljka.

• Ovi rokovi mogu varirati ovisno o nedostupnosti zaliha artikala u narudžbi, kao i o određenim razdobljima povećane aktivnosti, poput božićne kampanje, pri čemu se ne jamči poštivanje objavljenih rokova. Ni u kojem slučaju neće se vratiti iznos plaćen za ekspresnu dostavu (ili standardnu, kada je plaćena) u slučaju nepoštivanja roka tijekom božićnog razdoblja od 1. studenoga do 6. siječnja.
• U slučajevima standardne ili ekspresne dostave na kućnu adresu, ako se isporuka Proizvoda na naznačenu adresu odbije ili je nije moguće izvršiti pri prvom pokušaju, izvršit će se drugi pokušaj istog dana ili sljedećih dana. Ako ni tada isporuka ne bude moguća, Proizvod će se vratiti u Trgovinu. Troškovi prijevoza i povrata bit će na teret Kupca, a cijena Proizvoda koji nisu mogli biti isporučeni bit će vraćena Kupcu korištenjem istog načina plaćanja koji je Kupac koristio za početnu kupnju.

Povrati

• Kupci koji kupe Proizvode putem Trgovine mogu poništiti kupnju bez potrebe za obrazloženjem svoje odluke, odustajanjem od ugovora.
• Povrat Proizvoda može se izvršiti putem Trgovine, preko kontakt stranice, gdje će biti navedeni koraci koje treba slijediti.
• Maksimalni rok koji Kupac ima za slanje obavijesti je 14 kalendarskih dana od datuma kada je primio Proizvode.
• Kupac mora vratiti kupljene Proizvode u savršenom stanju (neoštećene, nezaprljane i neotvorene), pravilno zaštićene i u originalnom pakiranju.
• Prije povrata Proizvoda, Kupac mora osigurati da je Proizvod pravilno zaštićen i zapečaćen kako ne bi bio oštećen tijekom transporta.
• Nakon što Trgovina primi vraćene Proizvode i provjeri njihovo dobro stanje, izvršit će se povrat iznosa koji odgovara vraćenim jedinicama korištenjem istog načina plaćanja koji je Kupac koristio za početnu kupnju.
• Troškovi povrata koji se mogu teretiti Kupcu iznosit će ekvivalent tarifi za običnu poštansku dostavu. Međutim, ovisno o prirodi svakog Proizvoda, to može biti drugačije.
• Trgovina zadržava pravo naplate nastalih troškova ako Proizvod nije u savršenom stanju.
• Odustajanje neće biti moguće kada je zbog same prirode kupljenih Proizvoda nemoguće provesti ga, ne dovodeći u pitanje odgovarajuće potraživanje naknade štete, uključujući osobito:

(i) Proizvode izrađene prema uputama ili specifikacijama potrošača ili koji su personalizirani za njega.
(ii) Proizvode kojima je istekao rok trajanja tijekom razdoblja odustajanja.
(iii) Proizvode koji nisu u savršenom stanju.