Expédition

• La Boutique peut proposer aux Clients différents modes d'expédition. La disponibilité de ces modes dépendra de divers facteurs, tels que la décision de la Boutique de proposer ou non un mode d'expédition donné, le type de Produit ou d'autres facteurs. La Boutique ne garantit pas la disponibilité permanente des différents modes d'expédition.
• Lorsque, en fonction des facteurs ci-dessus, plusieurs modes d'expédition sont disponibles, ceux-ci pourront être, entre autres, les suivants :
  • A) Envoi Standard.
  • B) Envoi Express.
• Le Client sélectionnera le mode de livraison qu'il préfère parmi ceux disponibles. Lors du processus d'achat, les frais de transport correspondant au mode de livraison choisi ainsi que le délai de livraison prévisible seront indiqués au Client.

Tarifs d'expédition

	Espagne (Péninsule)		Îles Baléares
Montant de la commande	Standard	Express	Standard	Express
Plus de 80 €	GRATUIT	2,99 €	GRATUIT	-
De 50 € à 79,99 €	7,99 €	10,98 €	38,90 €	-
Jusqu'à 49,99 €	6,99 €	9,98 €	38,90 €	-

	Ceuta et Melilla		Îles Canaries
Montant de la commande	Standard	Express	Standard	Express
Plus de 80 €	GRATUIT	-	GRATUIT	-
De 50 € à 79,99 €	79,90 €	-	9,90 €	-
Jusqu'à 49,99 €	79,90 €	-	8,50 €	-

	Europe occidentale*	Europe orientale**
Montant de la commande	Standard	Standard
À partir de 450 €	GRATUIT	GRATUIT
De 350 € à 449,99 €	GRATUIT	49,90 €
De 250 € à 349,99 €	29,90 €	39,90 €
De 200 € à 249,99 €	29,90 €	39,90 €
De 100 € à 199,99 €	24,90 €	34,90 €
Jusqu'à 99,99 €	19,90 €	29,90 €

*Europe occidentale : France, Italie, Belgique, Autriche, Irlande, Danemark, Suède, Finlande, Grèce, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg.
**Europe orientale : République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Pologne, Bulgarie, Croatie, Lettonie, Estonie et Roumanie.
***Portugal = Espagne péninsulaire

• Adresse de livraison à domicile : dans le cas des envois Standard et Express, les Produits achetés dans la Boutique seront envoyés à l'adresse postale indiquée par le Client. L'adresse ne peut pas être une boîte postale ni un lieu public, tel que la voie publique, une place, une gare, un aéroport ou autre lieu similaire. Une fois les données d'expédition et de facturation enregistrées, toute modification devra être demandée via la page de contact. Ces modifications peuvent entraîner des retards de livraison. Dans ce cas, aucune réclamation concernant les délais de livraison ne sera acceptée.
• Le délai de livraison varie selon la destination et le mode de livraison. Les délais sont les suivants :

Envoi Standard :
Entre 2 et 3 jours ouvrables* en Espagne et au Portugal (sauf territoires insulaires, où le délai de livraison sera de 10 jours ouvrables), et
Entre 2 et 6 jours ouvrables* dans le reste de l'Europe.

Envoi Express :
Délai maximum de 24 heures* en Espagne (péninsule).

*Les samedis, dimanches et jours fériés nationaux ou locaux sont exclus, à compter de la vérification de la commande, sauf cas de force majeure. Les commandes vérifiées après l'heure limite (11h30) seront considérées comme enregistrées le jour suivant, car elles ne pourront pas être préparées le jour même.

Exception estivale : entre juin et septembre, les commandes confirmées après 11h30 le jeudi ne seront préparées que le lundi suivant.

• Ces délais peuvent varier en cas d'indisponibilité en stock d'articles de la commande, ainsi que lors de périodes de forte activité, telles que la période de Noël, le respect des délais publiés n'étant pas garanti. En aucun cas, le montant payé pour l'envoi express (ou standard, le cas échéant) ne sera remboursé en cas de non-respect du délai pendant la période de Noël, du 1er novembre au 6 janvier.
• Dans le cas d'un envoi Standard ou Express à domicile, si la livraison du Produit à l'adresse indiquée est refusée ou impossible lors d'une première tentative, une seconde tentative sera effectuée le même jour ou les jours suivants. Si la livraison échoue à nouveau, le Produit sera retourné à la Boutique. Les frais de transport et de retour seront à la charge du Client, et le prix des Produits n'ayant pu être livrés sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Retours

• Les Clients ayant acheté des Produits via la Boutique peuvent annuler leur achat sans avoir à justifier leur décision, en exerçant leur droit de rétractation.
• Le retour du Produit pourra être effectué via la Boutique, à travers la page de contact, où les étapes à suivre seront indiquées.
• Le Client dispose d'un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des Produits pour envoyer sa notification.
• Le Client doit retourner les Produits en parfait état (ni endommagés, ni salis, ni ouverts), correctement protégés et dans leur emballage d'origine.
• Avant de retourner le Produit, le Client doit s'assurer qu'il est correctement protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.
• Une fois les Produits retournés reçus par la Boutique et leur bon état vérifié, le montant correspondant aux unités retournées sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
• Les frais de retour pouvant être imputés au Client correspondront au tarif de transport postal ordinaire applicable. Toutefois, cela pourra varier selon la nature de chaque Produit.
• La Boutique se réserve le droit de répercuter les frais engagés si le Produit n'est pas en parfait état.
• Le droit de rétractation ne s'appliquera pas lorsque, en raison de la nature même des Produits achetés, il est impossible de l'exercer, sans préjudice de toute réclamation pour les dommages subis, notamment :

(i) Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.
(ii) Produits dont la date de péremption est atteinte pendant le délai de rétractation.
(iii) Produits qui ne sont pas en parfait état.