Spedizione

• Il Negozio può offrire ai Clienti diversi tipi di modalità di spedizione. La disponibilità delle diverse modalità di spedizione dipenderà da vari fattori, come la decisione del Negozio di offrire o meno una determinata modalità di spedizione, il tipo di Prodotto e altri fattori. Il Negozio non garantisce la disponibilità costante delle diverse modalità di spedizione.Cuando, en función de los factores anteriores, existan diversas modalidades de envío estas podrán ser, entre otras, las siguientes:
  • A) Spedizione standard.
  • B) Spedizione espressa.
• Il Cliente selezionerà la modalità di consegna che preferisce tra quelle disponibili. Durante il processo di acquisto, al Cliente saranno indicati i costi di spedizione corrispondenti alla modalità di consegna scelta e i tempi di consegna previsti.

Tariffe di Spedizione

*Europa Occidentale: Francia, Italia, Belgio, Monaco, Austria, Irlanda, Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Grecia, Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo.
**Europa Orientale: Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Polonia.
***Portogallo = Spagna Peninsulare

• Indirizzo di consegna a domicilio: Nei casi di Spedizione Standard ed Express, i Prodotti acquistati nel Negozio saranno inviati all’indirizzo postale indicato dal Cliente. L’indirizzo postale non potrà corrispondere a una casella postale o a luoghi pubblici, quali vie, piazze, stazioni, aeroporti o simili. Una volta registrati i dati di spedizione e di fatturazione, qualsiasi modifica dovrà essere richiesta all’indirizzo sac_web@osborne.esTali modifiche possono comportare ritardi nei tempi di consegna; in tal caso non saranno accettati reclami relativi ai termini di spedizione.
• Il termine di consegna varia a seconda della destinazione e della modalità di spedizione. I tempi sono i seguenti:

Spedizione Standard:
Tra 1 e 3 giorni* lavorativi in Spagna e Portogallo (ad eccezione dei territori insulari, dove il termine di consegna sarà di 10 giorni lavorativi), e
tra 2 e 4 giorni* lavorativi nel resto d’Europa.

Spedizione Espressa:
Un termine massimo di 24 ore* in Spagna e Portogallo (penisola).

*Sono esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi nazionali o locali a partire dalla verifica dell’ordine, salvo cause di forza maggiore. Si tenga inoltre presente che gli ordini verificati dopo l’orario limite (13:00) saranno considerati come registrati il giorno successivo, poiché non potranno essere preparati nello stesso giorno.

• Questi tempi di consegna possono variare in caso di indisponibilità di stock degli articoli presenti nell’ordine, nonché in periodi di particolare attività, come la campagna di Natale, senza che sia garantito il rispetto dei termini indicati. In nessun caso verrà rimborsato l’importo pagato per la spedizione urgente (o standard, qualora sia stata pagata) in caso di mancato rispetto dei tempi di consegna durante il periodo natalizio compreso tra il 1º dicembre e il 6 gennaio.
• Nei casi di Spedizione Standard o Express a domicilio, se la consegna del Prodotto all’indirizzo indicato viene rifiutata o non risulta possibile al primo tentativo, verrà effettuato un secondo tentativo nello stesso giorno o nei giorni successivi. Se anche questo secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, il Prodotto verrà restituito al Negozio. Le spese di trasporto e di restituzione saranno a carico del Cliente, al quale verrà rimborsato il prezzo dei Prodotti non consegnati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto iniziale.

Resi

• I Clienti che acquistano Prodotti tramite il Negozio possono annullare l’acquisto senza necessità di giustificarne la decisione, recedendo dal contratto.
• La restituzione del Prodotto potrà essere effettuata tramite il Negozio o contattando il Servizio di Assistenza Clienti all’indirizzo sac_web@osborne.es, dove verranno indicati i passaggi da seguire.
• Il termine massimo a disposizione del Cliente per inviare la propria comunicazione è di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione dei Prodotti.
• Il cliente dovrà restituire i Prodotti acquistati in perfetto stato (non danneggiati, non sporchi e non aperti), adeguatamente protetti e nel loro imballaggio originale.
• Prima di restituire il Prodotto, il Cliente dovrà assicurarsi che esso sia correttamente protetto e sigillato, in modo che non subisca danni durante il trasporto.
• Una volta ricevuti dal Negozio i Prodotti restituiti e verificato il loro buono stato, si procederà al rimborso dell’importo corrispondente alle unità restituite, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l’acquisto iniziale.
• Il termine massimo a disposizione del Cliente per inviare la propria comunicazione è di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione dei Prodotti.
• Le spese di restituzione che possono essere addebitate al Cliente saranno equivalenti alla tariffa di spedizione per posta ordinaria corrispondente. Tuttavia, a seconda della natura di ciascun Prodotto, tali costi potranno variare.La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.
• Il diritto di recesso non sarà applicabile quando, per la natura stessa dei Prodotti acquistati, risulti impossibile esercitarlo, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti, includendo in particolare:

(i) Prodotti realizzati secondo le indicazioni o specifiche del consumatore o personalizzati per quest’ultimo.
(ii) Prodotti scaduti durante il periodo di recesso.
(iii) Prodotti che non si trovino in perfetto stato.