CONDIZIONI GENERALI DEL PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE CINCO JOTAS CLUB
1.- Scopo
Il presente documento disciplina le condizioni generali per l’adesione, il funzionamento e la fruizione del programma di fidelizzazione CINCO JOTAS CLUB, rivolto ai clienti finali che acquistano prodotti tramite il negozio online CINCO JOTAS (https://www.cincojotas.com/), commercializzati da GRUPO OSBORNE, S.A.U. (di seguito OSBORNE).
Il programma ha lo scopo di ringraziare e premiare la fiducia e la fedeltà dei nostri clienti attraverso l’accumulo delle spese e l’accesso a vantaggi esclusivi, sconti e promozioni sui prodotti del marchio CINCO JOTAS.
2.- Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli individui maggiorenni che aderiscono volontariamente al CINCO JOTAS CLUB compilando il modulo di registrazione e accettando espressamente tali termini. Il programma è valido solo per gli acquisti effettuati tramite il negozio online CINCO JOTAS all’interno del territorio dell’Unione Europea.
3.- Adesione e funzionamento del programma
L’adesione al CINCO JOTAS CLUB è gratuita e volontaria. Per diventare membri, il cliente deve compilare il modulo di registrazione, fornire i dati personali richiesti e accettare le presenti condizioni.
Ogni account deve essere associato a un solo indirizzo e-mail per garantire un corretto monitoraggio delle spese accumulate e dei vantaggi associati.
Dal momento della registrazione, il cliente entra automaticamente nel Livello Argento, usufruendo di uno sconto del 10% nel negozio online CINCO JOTAS e di accesso prioritario alle offerte speciali durante tutto l’anno.
4.- Accumulo delle spese e validità
Ogni acquisto effettuato nel negozio online CINCO JOTAS comporterà l’accumulo dell’importo corrispondente sul conto del programma di fidelizzazione, al tasso di 1 € speso = 1 € accumulato. L’importo accumulato è valido per 12 mesi dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, l’importo accumulato da quell’acquisto scadrà e non sarà più considerato nel calcolo del livello di adesione. I clienti possono verificare il loro importo accumulato nel loro profilo CINCO JOTAS CLUB o tramite la newsletter inviata periodicamente.
5.- Livelli di adesione e vantaggi
Il CINCO JOTAS CLUB prevede due livelli di adesione:
- Livello Argento: Dall’iscrizione, il cliente beneficia di uno sconto del 10% nel negozio online CINCO JOTAS e di accesso prioritario a promozioni esclusive aggiuntive durante tutto l’anno.
- Livello Oro: Concesso automaticamente al raggiungimento di 1.000 € di spesa accumulata negli ultimi 12 mesi. Il cliente usufruirà dei seguenti vantaggi:
- Sconto del 15% nel negozio online CINCO JOTAS.
- Accesso prioritario a nuove uscite e promozioni speciali.
Per mantenere lo status di Livello Oro, l’importo accumulato deve essere pari o superiore a 1.000 € negli ultimi 12 mesi. In caso contrario, il cliente tornerà al Livello Argento e potrà riottenere il Livello Oro superando nuovamente la soglia.
I vantaggi dei membri del CINCO JOTAS CLUB non possono essere convertiti in denaro.
6.- Comunicazioni
I membri del CINCO JOTAS CLUB riceveranno tutte le comunicazioni relative al programma all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione e/o tramite annunci o comunicazioni sul sito CINCO JOTAS.
7.- Condizioni d’uso e cancellazione
Il CINCO JOTAS CLUB è completamente gratuito, senza spese o oneri aggiuntivi. Ogni account deve essere associato a un solo indirizzo e-mail.
L’uso fraudolento, l’acquisizione impropria dei vantaggi o la violazione dei termini possono comportare la rimozione automatica dal programma e la perdita dei vantaggi associati.
I clienti possono richiedere la cancellazione della loro adesione al CINCO JOTAS CLUB e la rimozione del loro account in qualsiasi momento inviando un’e-mail a sac_web@osborne.es
8.- Protezione dei dati personali
Le informazioni e i dati personali forniti dall’utente come membro del CINCO JOTAS CLUB saranno trattati in conformità a Informativa sulla privacy e Politica sui cookie. Utilizzando questo programma di fidelizzazione, l’utente acconsente espressamente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri e accurati.
9.- Modifica e cancellazione del programma
OSBORNE si riserva il diritto di modificare, sospendere o cancellare il programma di fidelizzazione, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, informando i membri tramite i canali di comunicazione indicati nella sezione 6.
In caso di cancellazione del CINCO JOTAS CLUB, i membri avranno un periodo di trenta giorni per usufruire dei loro vantaggi fino alla cessazione definitiva del programma, momento in cui i vantaggi perderanno validità.
In caso di forza maggiore, il CINCO JOTAS CLUB può essere sospeso o cancellato senza preavviso ai membri.
10.- Responsabilità
La società non sarà responsabile per danni derivanti da un uso improprio del programma, dall’impossibilità di usufruire dei vantaggi per circostanze indipendenti dalla sua volontà, o dalla sospensione o cancellazione del programma secondo quanto stabilito nelle presenti condizioni.
11.- Proprietà intellettuale e industriale
OSBORNE è proprietaria di questo sito web e del CINCO JOTAS CLUB. Salvo diversa indicazione, OSBORNE detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui contenuti di questo sito, inclusi, a titolo esemplificativo, database, marchi, loghi, immagini, grafiche, testi, fotografie, segni distintivi, codice HTML, audio, video, creazioni musicali, suoni, immagini e software, nonché tutte le creazioni espresse con qualsiasi mezzo o supporto, tangibile o intangibile, attualmente conosciuto o inventato in futuro, protette dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale.
Pertanto, il contenuto non può essere manipolato (modificato, copiato, alterato, riprodotto, trasmesso, adattato, tradotto o altrimenti utilizzato) dall’utente o da terzi, in tutto o in parte, senza l’autorizzazione espressa di OSBORNE.
La fornitura di servizi e la pubblicazione di contenuti tramite il sito non implicano in alcun caso il trasferimento, la rinuncia o la trasmissione, totale o parziale, della proprietà dei diritti di proprietà intellettuale e industriale corrispondenti.
Nessuna parte di questo sito può essere riprodotta, distribuita, trasmessa, copiata, comunicata pubblicamente, trasformata, in tutto o in parte, tramite qualsiasi sistema manuale, elettronico o meccanico (inclusa la fotocopiatura, la registrazione o qualsiasi sistema di archiviazione e recupero di informazioni) attraverso qualsiasi mezzo attualmente conosciuto o inventato in futuro.
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12.- Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti condizioni sono regolate in tutti gli aspetti dalla legge spagnola.
Fatto salvo qualsiasi diritto dell’utente in qualità di consumatore, qualsiasi controversia derivante dal programma di fidelizzazione sarà sottoposta, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, alla competenza esclusiva dei tribunali di El Puerto de Santa María (Cádiz).
L’utente può accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie seguendo questo link.