ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET CINCO JOTAS CLUB LOYALITEITSPROGRAMMA
1.- Doel
Dit document regelt de algemene voorwaarden voor deelname, werking en gebruik van het CINCO JOTAS CLUB loyaliteitsprogramma, bedoeld voor eindconsumenten die producten kopen via de online winkel van CINCO JOTAS (https://www.cincojotas.com/), op de markt gebracht door GRUPO OSBORNE, S.A.U. (hierna OSBORNE genoemd).
Het programma is bedoeld om onze klanten te bedanken en hun vertrouwen en loyaliteit te belonen door middel van het sparen van bestedingen en toegang tot exclusieve voordelen, kortingen en promoties op producten van het merk CINCO JOTAS.
2.- Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle meerderjarige personen die vrijwillig lid worden van de CINCO JOTAS CLUB door het invullen van het registratieformulier en het uitdrukkelijk accepteren van deze voorwaarden.
Het programma is uitsluitend geldig voor aankopen gedaan via de online winkel van CINCO JOTAS binnen het grondgebied van de Europese Unie.
3.- Lidmaatschap en werking van het programma
Lid worden van de CINCO JOTAS CLUB is gratis en vrijwillig.
Om lid te worden, moet de klant het registratieformulier invullen, de vereiste persoonlijke gegevens verstrekken en deze voorwaarden accepteren.
Elke account moet aan één enkel e-mailadres zijn gekoppeld om een correcte opvolging van de opgebouwde bestedingen en bijbehorende voordelen te garanderen.
Vanaf het moment van registratie krijgt de klant automatisch de Silver-status, waarmee hij recht heeft op 10% korting in de CINCO JOTAS online winkel en prioritaire toegang tot speciale aanbiedingen gedurende het hele jaar.
4.- Opbouw van bestedingen en geldigheid
Elke aankoop in de online winkel van CINCO JOTAS resulteert in de opbouw van het overeenkomstige bedrag in de loyaliteitsaccount, volgens het principe €1 besteed = €1 opgebouwd.
Het opgebouwde bedrag blijft 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze periode vervalt het bedrag van die aankoop en telt het niet meer mee voor de berekening van het lidmaatschapsniveau.
Klanten kunnen hun opgebouwde bedrag raadplegen in hun CINCO JOTAS CLUB-profiel of via de periodieke nieuwsbrief.
5.- Lidmaatschapsniveaus en voordelen
De CINCO JOTAS CLUB kent twee lidmaatschapsniveaus:
- Silver-niveau: Vanaf registratie geniet de klant 10% korting in de online winkel en prioritaire toegang tot exclusieve promoties gedurende het jaar.
- Gold-niveau: Wordt automatisch toegekend zodra de klant €1.000 aan uitgaven heeft opgebouwd in de afgelopen 12 maanden. De klant geniet dan van de volgende voordelen:
- 15% korting in de CINCO JOTAS online winkel.
- Prioritaire toegang tot nieuwe productlanceringen en speciale promoties.
Om de Gold-status te behouden, moet het opgebouwde bedrag in de laatste 12 maanden gelijk zijn aan of hoger zijn dan €1.000. Indien het lager is, wordt de klant teruggezet naar het Silver-niveau, maar kan hij de Gold-status opnieuw verkrijgen zodra de drempel weer wordt overschreden.
De voordelen van het CINCO JOTAS CLUB-lidmaatschap kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
6.- Communicatie
Leden van de CINCO JOTAS CLUB ontvangen alle communicatie met betrekking tot het programma op het e-mailadres dat zij bij registratie hebben opgegeven en/of via berichten of mededelingen op de website van CINCO JOTAS.
7.- Gebruiksvoorwaarden en opzegging
De CINCO JOTAS CLUB is volledig gratis, zonder kosten of bijkomende vergoedingen. Elke account moet aan één enkel e-mailadres gekoppeld zijn.
Frauduleus gebruik, onrechtmatige verkrijging van voordelen of schending van de voorwaarden kan leiden tot automatische uitsluiting uit het programma en verlies van alle bijbehorende voordelen.
Klanten kunnen te allen tijde verzoeken om hun lidmaatschap en account te annuleren door een e-mail te sturen naar sac_web@osborne.es.
8.- Bescherming van persoonsgegevens
De informatie en persoonsgegevens die de gebruiker verstrekt als lid van de CINCO JOTAS CLUB worden verwerkt in overeenstemming met Privacybeleid en Cookiebeleid.
Door gebruik te maken van dit loyaliteitsprogramma geeft de gebruiker uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van deze informatie en gegevens en verklaart hij dat alle verstrekte informatie waarheidsgetrouw en correct is.
9.- Wijziging en beëindiging van het programma
OSBORNE behoudt zich het recht voor om het loyaliteitsprogramma op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met kennisgeving aan de leden via de communicatiekanalen vermeld in artikel 6.
In geval van beëindiging van de CINCO JOTAS CLUB hebben de leden een periode van dertig dagen om van hun voordelen te genieten tot de definitieve beëindiging van het programma, waarna de voordelen hun geldigheid verliezen.
In geval van overmacht kan het programma zonder voorafgaande kennisgeving aan de leden worden opgeschort of beëindigd.
10.- Aansprakelijkheid
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik van het programma, het onvermogen om van voordelen te genieten door omstandigheden buiten haar macht, of de opschorting of beëindiging van het programma zoals bepaald in deze voorwaarden.
11.- Intellectuele en industriële eigendom
OSBORNE is eigenaar van deze website en van de CINCO JOTAS CLUB. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, bezit OSBORNE alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de inhoud van deze website, waaronder maar niet beperkt tot databanken, handelsmerken, logo’s, afbeeldingen, grafieken, teksten, foto’s, onderscheidende tekens, HTML-code, audio, video, muzikale creaties, geluiden, beelden en software, evenals alle creaties die worden beschermd door nationale en internationale wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.
De inhoud mag niet worden gewijzigd, gekopieerd, gereproduceerd, vertaald of op enige andere wijze worden gebruikt door de gebruiker of derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van OSBORNE.
12.- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden in alle opzichten beheerst door het Spaanse recht.
Onverminderd de rechten die de gebruiker als consument heeft, zullen eventuele geschillen die voortvloeien uit het loyaliteitsprogramma, met uitdrukkelijke afstand van enig ander rechtsgebied, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van El Puerto de Santa María (Cádiz).
De gebruiker kan toegang krijgen tot het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie via deze link.