CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CINCO JOTAS CLUB
1.- Objet
Le présent document régit les conditions générales d’adhésion, de fonctionnement et de participation au programme de fidélité CINCO JOTAS CLUB, destiné aux clients finaux achetant des produits via la boutique en ligne CINCO JOTAS (https://www.cincojotas.com/), commercialisés par GRUPO OSBORNE, S.A.U. (ci-après OSBORNE).
Le programme a pour objectif de remercier et de récompenser la confiance et la fidélité de nos clients grâce à l’accumulation des achats et l’accès à des avantages exclusifs, des remises et des promotions sur les produits de la marque CINCO JOTAS.
2.- Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à toute personne majeure adhérant volontairement au CINCO JOTAS CLUB en remplissant le formulaire d’inscription et en acceptant expressément ces conditions. Le programme est valable uniquement pour les achats effectués via la boutique en ligne CINCO JOTAS dans l’Union européenne.
3.- Adhésion et fonctionnement du programme
L’adhésion au CINCO JOTAS CLUB est gratuite et volontaire. Pour devenir membre, le client doit remplir le formulaire d’inscription, fournir les données personnelles requises et accepter ces conditions.
Chaque compte doit être associé à une seule adresse e-mail afin d’assurer le suivi correct des achats accumulés et des avantages associés.
Dès l’inscription, le client entre automatiquement au Niveau Argent, bénéficiant d’une remise de 10 % dans la boutique en ligne CINCO JOTAS et d’un accès prioritaire aux offres spéciales tout au long de l’année.
4.- Accumulation des achats et validité
Chaque achat effectué dans la boutique en ligne CINCO JOTAS donnera lieu à l’accumulation du montant correspondant sur le compte du programme de fidélité, au taux de 1 € dépensé = 1 € accumulé. Le montant accumulé est valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, le montant accumulé à partir de cet achat expirera et ne sera plus pris en compte pour le calcul du niveau de membre. Les clients peuvent vérifier leur montant accumulé dans leur profil CINCO JOTAS CLUB ou via la newsletter envoyée périodiquement.
5.- Niveaux d’adhésion et avantages
Le CINCO JOTAS CLUB comporte deux niveaux d’adhésion :
- Niveau Argent : Dès l’inscription, le client bénéficie d’une remise de 10 % dans la boutique en ligne CINCO JOTAS et d’un accès prioritaire à des promotions exclusives supplémentaires tout au long de l’année.
- Niveau Or : Accordé automatiquement dès que le client atteint 1 000 € de dépenses accumulées au cours des 12 derniers mois. Le client bénéficiera des avantages suivants :
- Remise de 15 % dans la boutique en ligne CINCO JOTAS.
- Accès prioritaire aux nouvelles sorties et promotions spéciales.
Pour maintenir le statut Niveau Or, le montant accumulé doit être égal ou supérieur à 1 000 € au cours des 12 derniers mois. Sinon, le client retournera au Niveau Argent et pourra retrouver le Niveau Or en dépassant à nouveau ce seuil.
Les avantages des membres du CINCO JOTAS CLUB ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
6.- Communications
Les membres du CINCO JOTAS CLUB recevront toutes les communications liées au programme à l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription et/ou via des annonces ou communications sur le site CINCO JOTAS.
7.- Conditions d’utilisation et résiliation
Le CINCO JOTAS CLUB est totalement gratuit, sans frais ni charges supplémentaires. Chaque compte doit être associé à une seule adresse e-mail.
Une utilisation frauduleuse, une acquisition incorrecte des avantages ou une violation des conditions peut entraîner la suppression automatique du programme et la perte des avantages associés.
Les clients peuvent demander la résiliation de leur adhésion au CINCO JOTAS CLUB et la suppression de leur compte à tout moment en envoyant un e-mail à sac_web@osborne.es.
8.- Protection des données personnelles
Les informations et données personnelles fournies par l’utilisateur en tant que membre du CINCO JOTAS CLUB seront traitées conformément à Politique de confidentialité et Politique des cookies. En utilisant ce programme de fidélité, l’utilisateur consent expressément au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques et exactes.
9.- Modification et annulation du programme
OSBORNE se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler le programme de fidélité, en tout ou en partie, à tout moment, en informant les membres par les canaux de communication indiqués à la section 6.
En cas d’annulation du CINCO JOTAS CLUB, les membres disposeront d’un délai de trente jours pour profiter de leurs avantages jusqu’à la cessation définitive du programme, moment où les avantages perdront leur validité.
En cas de force majeure, le CINCO JOTAS CLUB peut être suspendu ou annulé sans préavis aux membres.
10.- Responsabilité
La société ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du programme, de l’impossibilité de profiter des avantages pour des circonstances indépendantes de sa volonté, ou de la suspension ou de l’annulation du programme conformément aux présentes conditions.
11.- Propriété intellectuelle et industrielle
OSBORNE est propriétaire de ce site web et du CINCO JOTAS CLUB. Sauf indication contraire, OSBORNE détient tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur le contenu de ce site web, y compris, mais sans s’y limiter, les bases de données, marques, logos, images, graphiques, textes, photographies, signes distinctifs, code HTML, audio, vidéo, créations musicales, sons, images et logiciels, ainsi que toutes créations exprimées par tout moyen ou support, tangible ou intangible, actuellement connu ou inventé à l’avenir, protégées par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle.
Par conséquent, son contenu ne peut être manipulé (modifié, copié, altéré, reproduit, transmis, adapté, traduit ou autrement manipulé) par l’utilisateur ou des tiers, en tout ou en partie, sans l’autorisation expresse d’OSBORNE.
La fourniture de services et la publication de contenu via le site ne impliquent en aucun cas le transfert, la renonciation ou la transmission, en tout ou en partie, de la propriété des droits de propriété intellectuelle et industrielle correspondants.
Aucune partie de ce site ne peut être reproduite, distribuée, transmise, copiée, communiquée publiquement, transformée, en tout ou en partie, par tout système manuel, électronique ou mécanique (y compris la photocopie, l’enregistrement ou tout système de stockage et de récupération d’informations) via tout support actuellement connu ou inventé à l’avenir.
OSBORNE n’accorde aucune licence ni autorisation d’utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété intellectuelle et industrielle ou tout autre droit ou propriété relatif au site.
Si un acte ou une omission imputable directement ou indirectement à l’utilisateur du site entraîne la violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle d’OSBORNE et cause à OSBORNE des dommages, pertes, responsabilités conjointes, pénalités, mesures coercitives, amendes et autres montants découlant de toute réclamation, demande, action, poursuite, qu’elle soit civile, pénale ou administrative, OSBORNE aura le droit d’engager des actions judiciaires contre l’utilisateur et de réclamer toute indemnisation, y compris mais sans s’y limiter, les dommages moraux et d’image, les dommages matériels et le manque à gagner, les coûts publicitaires ou autres engagés pour réparation, les pénalités ou jugements, les intérêts de retard, les coûts de financement, les frais juridiques et de défense dans toute procédure dans laquelle il pourrait être poursuivi pour les causes susmentionnées, sans préjudice de toute autre action juridique disponible.
12.- Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies à tous égards par le droit espagnol.
Sans préjudice des droits que l’utilisateur pourrait avoir en tant que consommateur, tout litige découlant du programme de fidélité sera soumis, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, à la compétence exclusive des tribunaux d’El Puerto de Santa María (Cádiz).
L’utilisateur pourra accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l’Union européenne en suivant ce lien.