| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS VAN GEREGISTREERDE KLANTEN | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? - Beheer van het proces van kopen, leveren, claims en klantenservice na aankoop aan vooraf op de website geregistreerde personen die de producten van Osborne verkrijgen. - Doorverwijzing van vragen naar de afdelingen van bedrijven van de Grupo Osborne waarop het verzoek, de vraag en/of claim betrekking heeft. - Klantloyaliteit: behandeling van persoonlijke informatie met betrekking tot het beheer en klantenservice voor het aanbieden van voordelen als gevolg van de aan het merk getoonde loyaliteit door regelmatig of periodiek Osborne-producten te kopen, wat kan leiden tot campagnes om de klantbinding te versterken of potentiële klanten te winnen voor een nauwe en langdurige band met het merk. - Het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie via fysieke en/of elektronische media - Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes |
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? - Een juridische relatie voor het beheer van het proces van koop en verkoop van producten en vragen betreffende het verkrijgen van producten met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming - Toestemming voor klantloyaliteit en bepaling van voorkeuren of profielen in toepassing van artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming - Een legitiem belang voor het sturen van commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? De persoonsgegevens die betrekking hebben op het aankoopproces (verwerving, aankoop, levering, klachten) worden bewaard tijdens het aankoopproces en de claimperiode daarna en worden geblokkeerd gedurende de verjaringstermijnen vereist door de specifieke toepasselijke regelgeving, evenals tijdens de verjaringstermijnen die verband houden met de eis van verantwoordelijkheden afgeleid van het beheer in het algemeen en die met betrekking tot persoonsgegevens in het bijzonder. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken, om zich daartegen te verzetten en om de intrekking van de toestemming te verzoeken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres zoals vermeld op de pagina www.aepd.es |
| Veiligheid
| De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en onderworpen aan passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen. |
| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS VAN NIET-GEREGISTREERDE KLANTEN | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? Beheer van het proces van kopen, leveren, claims en klantenservice na aankoop aan niet vooraf op de website geregistreerde personen die de producten van Osborne verkrijgen. Het sturen van commerciële informatie. Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes. |
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? - Een juridische relatie voor het beheer van het proces van koop en verkoop van producten en vragen betreffende het verkrijgen van producten met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming - Toestemming voor klantloyaliteit en bepaling van voorkeuren of profielen in toepassing van artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming - Een legitiem belang voor het sturen van commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? De persoonsgegevens die betrekking hebben op het aankoopproces (verwerving, aankoop, levering, klachten) worden bewaard tijdens het aankoopproces en de claimperiode daarna en worden geblokkeerd gedurende de verjaringstermijnen vereist door de specifieke toepasselijke regelgeving, evenals tijdens de verjaringstermijnen die verband houden met de eis van verantwoordelijkheden afgeleid van het beheer in het algemeen en die met betrekking tot persoonsgegevens in het bijzonder. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken of om daartegen bezwaar te maken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres zoals vermeld op de pagina www.aepd.es |
| Veiligheid
| De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en onderworpen aan passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen. |
| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS IN RELATIE TOT DE BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? - Waarschuwing aangaande de beschikbaarheid van producten die te koop zijn op de website waarin betrokkene interesse heeft getoond en waarover hij wil worden geïnformeerd als ze beschikbaar zijn. - Het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie via fysieke en/of elektronische media - Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes. |
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? - Toestemming voor het doorgeven van de beschikbaarheid van het product: artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Een legitiem belang voor het sturen van commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? Persoonlijke gegevens in relatie tot het verzoek om een waarschuwing over de beschikbaarheid van producten worden bewaard tot het moment van de melding over de beschikbaarheid van het product. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken, om zich daartegen te verzetten en om de intrekking van de toestemming te verzoeken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres zoals vermeld op de pagina www.aepd.es |
| Veiligheid
| De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en onderworpen aan passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen. |
| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS VOOR CONTACT | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? - Het beheer van de relatie met de in het merk Osborne en haar diensten en producten geïnteresseerde klant voor informatie over bestellingen, problemen bij het transport, verzoeken om een factuur, gebrek aan voorraad van producten, hulp bij bestellingen, retourneren van bestellingen, informatie over bezoeken aan de bodega's, restaurants of andere ervaringen, commercieel contact of distributie en perscontact. - Doorverwijzing van vragen naar de afdelingen van bedrijven van de Grupo Osborne waarop het verzoek, de vraag en/of claim betrekking heeft. - Het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie via fysieke en/of elektronische media - Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes.
|
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? - Toestemming voor het behandelen van de vraag: artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Een legitiem belang voor het sturen van commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes met toepassing van artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? Persoonlijke gegevens met betrekking tot het beheer van contact of vragen worden bewaard gedurende een jaar vanaf het antwoord van Osborne. Informatie betreffende claims wordt bewaard tot de definitieve afhandeling van het claimproces. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken of om daartegen bezwaar te maken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres zoals vermeld op de pagina www.aepd.es |
| Veiligheid
| De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en onderworpen aan passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen. |
| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS MET BETREKKING TOT RESERVERINGEN IN RESTAURANTS | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? - Dienstverlening aan personen die een reservering willen maken in Osborne-restaurants, online of telefonisch. - Beheer van betaal- en claimprocessen. - Klantloyaliteit van klanten van restaurants via hun registratie op een website die specifiek is gericht op kortingen op latere bezoeken aan restaurants van Cinco Jotas, presentaties van producten of services, klantparticipatie in initiatieven en events van het merk en commerciële informatie via fysieke of elektronische media, voor het bevorderen van een nauwe en langdurige relatie met het merk Osborne. - Het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie via fysieke en/of elektronische media - Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes.
|
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? - Juridische relatie gebaseerd op het verlenen van restauratiediensten en klantenservice: art. 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Toestemming voor het bepalen van voorkeuren of profielen: artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Een legitiem belang voor het sturen van commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes: artikel 6.1.f) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? De persoonlijke gegevens die betrekking hebben op de reservering worden bewaard tot het einde van de restauratieservice en worden geblokkeerd met beperkte toegang gedurende de verjaringstermijnen die vereist zijn door de specifieke regelgeving die van toepassing is, evenals tijdens de periodes die verband houden met de vereiste verantwoordelijkheden die voortvloeien uit het beheer en de verwerking van persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken, om zich daartegen te verzetten en om de intrekking van de toestemming te verzoeken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres zoals vermeld op de pagina www.aepd.es |
| Veiligheid
| De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en onderworpen aan passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of verwerking te voorkomen. |
| INFORMATIE OVER DE BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS VOOR BEZOEKEN AAN DE BODEGA'S | |
| Verantwoordelijke | Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens? GRUPO OSBORNE, S.A.U C.I.F.: A11535564 Adres: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail voor verzoeken over persoonlijke gegevens: rgpd@osborne.es |
| Doel | Waarom verwerken we uw gegevens? - Klantenservice aan personen die vragen om een bezoek aan de bodega's - Het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie via fysieke en/of elektronische media - Het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes. |
| Legitimatie | Wat is de legitimatie voor het verwerken van uw gegevens? De wettelijke basis voor de behandeling van de gegevens zijn de volgende: - Een juridische relatie die tot stand komt door de aankoop van een kaartje: artikel 6.1.b) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Toestemming voor het bepalen van voorkeuren of profielen: artikel 6.1.a) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. - Een legitiem belang voor het sturen van de nieuwsbrief en commerciële informatie en het uitvoeren van kwaliteitsenquêtes: artikel 6.1.f) van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. |
| Ontvangers | Aan wie geven we uw gegevens door? Persoonlijk gegevens worden alleen doorgegeven als dit nodig is voor het nakomen van de aangegane wettelijke verplichtingen. |
| Internationale overdracht | In welke gevallen vindt dit plaats? In het geval de dienstverlening het delen van gegevens vereist met dienstverleners binnen en buiten de Europese Unie die het beheer van deze verwerking ondersteunen, wordt de naleving van de passende garanties van vertrouwelijkheid en veiligheid bij de verwerking van de gegevens gegarandeerd. |
| Gegevensopslag | Hoelang bewaren we uw gegevens? De persoonlijke gegevens worden bewaard tot het beëindigen van het bezoek aan de bodega. Persoonlijke gegevens met betrekking tot het verzenden van commerciële informatie, klantloyaliteit en het vaststellen van voorkeuren of profielen worden bewaard totdat de persoon zich verzet tegen de verwerking of, in voorkomend geval, zijn toestemming intrekt. |
| Rechten | Wat zijn uw rechten als u ons uw gegevens verstrekt? Betrokkenen hebben het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of de organisatie hun persoonlijke gegevens verwerkt, om toegang te krijgen tot deze gegevens, om de rectificatie van onjuiste gegevens te verzoeken of, in voorkomend geval, om de verwijdering ervan te verzoeken wanneer, naast andere redenen, de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, om de beperking van de verwerking van hun gegevens te verzoeken of om daartegen bezwaar te maken. Betrokkenen kunnen hun rechten uitoefenen door het sturen van een e-mail naar rgpd@osborne.es U kunt een claim indienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos), met name als u na het uitoefenen van uw rechten niet tot een bevredigend resultaat bent gekomen, via het e-mail- en/of postadres |