| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED REGISTREREDE KUNDER | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Håndtering af processen for køb, levering, reklamation og service efter salget for køberne af produkter fra Osborne, der forinden er blevet registreret på hjemmesiden. - Videresendelse af forespørgsler til afdelinger i virksomheden Grupo Osborne som, hvor det er relevant, har indflydelse på anmodningen, forespørgslen og/eller reklamationen - Kundeloyalitet: behandling af personlige oplysninger relateret til håndtering og servicering af kunder for at kunne tilbyde fordele som følge af deres loyalitet over for mærket, som påvist ved regelmæssige eller periodiske køb af produkter fra Osborne, der kan føre til kampagner for at fremme kundeloyalitet eller for at tiltrække potentielle kunder til at etablere et tæt og varigt forhold til mærket. - Fysisk eller elektronisk afsendelse af nyhedsbrev og markedsføringsmateriale - Udførelse af kvalitetsundersøgelser |
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? - Retsforhold for styring af processen med køb og salg af produkter samt forespørgsler i forbindelse med erhvervelse af produkter i henhold til artikel 6.1.b) i den europæiske databeskyttelsesforordning - Samtykke for loyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler i henhold til artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning - Legitim interesse til at sende markedsføringsmateriale og udføre kvalitetsundersøgelser i henhold til artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personoplysninger relateret til købsprocessen (erhvervelse, køb, levering, reklamation) vil blive opbevaret under købsprocessen og reklamationsperiode. De bliver blokeret inden for de forældelsesfrister, der kræves af de specifikke gældende regler, samt inden for forældelsesfristerne, der gælder i forbindelse med håndhævelsen af ansvar, der hidrører fra håndteringen i almindelighed og i forbindelse med personoplysninger i særdeleshed. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data, gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om tilbagekaldelse af samtykke. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |
| Sikkerhed
| Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og underlagt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret ændring, tab, behandling eller adgang. |
| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED IKKE-REGISTREREDE KUNDER | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Håndtering af købsprocessen, levering, reklamation og service efter salget for køberne af produkter fra Osborne, der ikke er blevet registreret på hjemmesiden. Afsendelse af markedsføring. Udførelse af kvalitetsundersøgelser. |
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? - Retsforhold for styring af processen med køb og salg af produkter samt forespørgsler i forbindelse med erhvervelse af produkter i henhold til artikel 6.1.b) i den europæiske databeskyttelsesforordning - Samtykke for loyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler i henhold til artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning - Legitim interesse til at sende markedsføringsmateriale og udføre kvalitetsundersøgelser i henhold til artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personoplysninger relateret til købsprocessen (erhvervelse, køb, levering, reklamation) vil blive opbevaret under købsprocessen og reklamationsperiode. De bliver blokeret inden for de forældelsesfrister, der kræves af de specifikke gældende regler, samt inden for forældelsesfristerne, der gælder i forbindelse med håndhævelsen af ansvar, der hidrører fra håndteringen i almindelighed og i forbindelse med personoplysninger i særdeleshed. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data og gøre indsigelse mod behandlingen. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |
| Sikkerhed
| Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og underlagt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret ændring, tab, behandling eller adgang. |
| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED PRODUKTERNES TILGÆNGELIGHED | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Beskeder vedrørende tilgængeligheden af produkter til salg på hjemmesiden, som personen har udtrykt interesse for og har anmodet om at blive opdateret om, når de er tilgængelige. - Fysisk eller elektronisk afsendelse af nyhedsbrev og markedsføringsmateriale - Udførelse af kvalitetsundersøgelser. |
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? - Samtykke til kommunikation om produktets eksistens: artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Legitim interesse til at sende markedsføringsmateriale og udføre kvalitetsundersøgelser i henhold til artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personoplysninger relateret til forespørgsler om besked vedrørende lagerbeholdning opbevares, indtil produktets tilgængelighed meddeles. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data, gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om tilbagekaldelse af samtykke. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |
| Sikkerhed
| Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og underlagt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret ændring, tab, behandling eller adgang. |
| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED KONTAKT | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Håndtering af forholdet til kunden, der er interesseret i mærket, produkterne og tjenesterne fra Osborne for information om ordrer, forsendelsesproblemer, fakturaanmodninger, produkters manglende lagerbeholdning, hjælp til ordrer, returnering af ordrer, information om besøg på vores lagre, restauranter og andre oplevelser, salgs- eller distributionskontakt samt kontakt til pressen. - Videresendelse af forespørgsler til afdelinger i virksomheden Grupo Osborne som, hvor det er relevant, har indflydelse på anmodningen, forespørgslen og/eller reklamationen - Fysisk eller elektronisk afsendelse af nyhedsbrev og markedsføringsmateriale - Udførelse af kvalitetsundersøgelser.
|
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? - Samtykke til håndtering af forespørgslen: artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Legitim interesse til at sende markedsføringsmateriale og udføre kvalitetsundersøgelser i henhold til artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personoplysninger vedrørende håndtering af forespørgsler og kontakt opbevares i en periode på et år fra datoen for dit svar af Osborne. Oplysninger vedrørende reklamationer opbevares indtil den endelige afslutning af reklamationsprocessen. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data og gøre indsigelse mod behandlingen. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |
| Sikkerhed
| Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og underlagt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret ændring, tab, behandling eller adgang. |
| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED RESERVATIONER PÅ RESTAURANTER | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Servicering af folk, der anmoder om reservationer på Osbornes restauranter via nettet eller telefonen. - Håndtering af betalings- og reklamationsprocesser. - Kundeloyalitet på restauranterne gennem registrering på en specifik hjemmeside med det formål at få adgang til rabatter ved efterfølgende besøg på Cinco Jotas-restauranterne, præsentation af produkter og tjenester, kundedeltagelse i initiativer og arrangementer for varemærket samt markedsføring gennem elektroniske og fysiske medier for at fremme et tæt og varigt forhold til mærket Osborne. - Fysisk eller elektronisk afsendelse af nyhedsbrev og markedsføringsmateriale - Udførelse af kvalitetsundersøgelser.
|
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? - Retsforhold, der opretholdes ved levering af restauranttjenester og kundeservice: artikel 6.1.b) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Samtykke for loyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler: artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Legitim interesse til at sende markedsføringsmateriale og udføre kvalitetsundersøgelser: artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning. |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personoplysninger relateret til reservationen vil blive opbevaret indtil afslutningen af restauranttjenesten. De bliver blokeret med begrænset adgang inden for de forældelsesfrister, der kræves af de specifikke regler, der gælder, samt under dem, der vedrører håndhævelse af ansvar, der opstår i forbindelse med håndtering og behandling af personoplysninger. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data, gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om tilbagekaldelse af samtykke. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |
| Sikkerhed
| Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og underlagt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret ændring, tab, behandling eller adgang. |
| INFORMATION OM BESKYTTELSE AF PERSONLIG DATA I FORBINDELSE MED BESØG PÅ VORES LAGRE | |
| Ansvarlig | Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data? GRUPO OSBORNE S.A.U C.I.F.: A11535564 Adresse: C/ Fernán Caballero 7, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz) E-mail til behandling af anmodninger vedrørende persondata: rgpd@osborne.es |
| Formål | Til hvad behandler vi dine data? - Ydelse af service til folk, der anmoder om at besøge vores lagre - Fysisk eller elektronisk afsendelse af nyhedsbrev og markedsføringsmateriale - Udførelse af kvalitetsundersøgelser. |
| Legitimering | Hvad er legitimiteten for behandlingen af dine data? Retsgrundlaget for behandling af data er følgende: - Retsforhold, der opstår i forbindelse med købet af billetten: artikel 6.1.b) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Samtykke for loyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler: artikel 6.1.a) i den europæiske databeskyttelsesforordning. - Legitim interesse til at sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale samt udføre kvalitetsundersøgelser: artikel 6.1.f) i den europæiske databeskyttelsesforordning. |
| Modtagere | Hvem videregiver vi dine data til? Personoplysninger vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt for at overholde lovbestemte forpligtelser. |
| Internationale overførsler | Under hvilke omstændigheder udføres de? I tilfælde af, at leveringen af tjenester kræver deling af data med tjenesteudbydere inden for og uden for EU, der understøtter håndteringen af denne behandling, garanteres overholdelse af passende fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger i databehandlingen. |
| Opbevaring | Hvor længe opbevarer vi dine data? Personlige data opbevares indtil afslutningen af besøget på lageret. Personoplysninger relateret til afsendelse af markedsføring, kundeloyalitet og fastlæggelse af præferencer eller profiler opbevares, indtil den enkelte anmoder om at gøre indsigelse mod behandlingen eller, om nødvendigt, trækker sit samtykke tilbage. |
| Rettigheder | Hvad er dine rettigheder, når du giver os dine data? De berørte har ret til at få bekræftet, om organisationen behandler personoplysninger om dem, til at få adgang til disse data, samt til at anmode om berigtigelse af unøjagtige data eller, om nødvendigt, til at anmode om sletning, blandt andet, når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet. Derudover kan man anmode om begrænsning af behandlingen af ens data og gøre indsigelse mod behandlingen. Den berørte part kan udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail til adressen rgpd@osborne.es Du kan indgive en klage til Datatilsynet, specielt hvis du ikke har opnået en tilfredsstillende udøvelse af dine rettigheder, på den postadresse og/eller den e-mailadresse, der er angivet på siden www.aepd.es |